Syarat & Ketentuan Layanan

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan TENVIX, Anda menyetujui untuk terikat pada Syarat ini beserta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh Syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan.

TENVIX adalah platform monitoring tender pemerintah dan swasta di Indonesia. Layanan kami mencakup:

• Agregasi dan pemantauan data tender dari sumber LPSE, BUMN, dan swasta.
• Fitur TENVI — mesin pencari tender berbasis kata kunci yang menelusuri database, sehingga hasil pencarian berasal dari data nyata.
• Notifikasi tender, vault kelengkapan dokumen, dan ekosistem mitra (tenaga ahli, vendor, notaris, supplier).

• Persyaratan registrasi. Anda wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terkini saat mendaftar, serta merupakan badan usaha atau perorangan yang sah secara hukum.
• Keamanan akun. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan atas seluruh aktivitas yang terjadi di dalamnya. Segera laporkan kepada kami bila terjadi penggunaan tanpa izin.
• Satu akun per pengguna. Setiap pengguna hanya diperkenankan memiliki satu akun, kecuali disepakati lain secara tertulis dengan kami.

• Tier langganan. Tersedia paket Free, Basic, Pro, Business, dan Enterprise dengan cakupan fitur yang berbeda.
• Harga. Basic Rp99.000, Pro Rp199.000, Business Rp299.000, dan Enterprise Rp499.000 per bulan; paket Free tidak dipungut biaya. Diskon berlaku untuk periode berlangganan 3, 6, dan 12 bulan.
• Pembayaran. Pembayaran diproses melalui Midtrans (QRIS, virtual account, transfer bank, e-wallet, dan metode lain yang tersedia) dan ditagih di muka per periode.
• Tanpa refund. Pembayaran yang telah berhasil diproses tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Iklan pada paket Free. Pengguna paket Free menyetujui untuk menerima dan menampilkan iklan di dalam platform sebagai bagian dari penggunaan layanan tanpa biaya. Paket berbayar tidak menampilkan iklan.

Layanan hanya boleh digunakan untuk keperluan bisnis tender yang sah. Anda dilarang untuk:

• Melakukan scraping, crawling, atau pengambilan data otomatis terhadap platform tanpa izin tertulis.
• Membagikan, menjual, atau memindahtangankan akses akun kepada pihak lain.
• Menyalahgunakan layanan untuk tujuan melanggar hukum, menipu, atau merugikan pihak lain maupun TENVIX.

Pengumpulan dan pengolahan data pribadi Anda tunduk pada Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat ini.

• Data tender diambil dari sumber publik (antara lain LPSE) dan pihak ketiga.
• Kami berupaya menjaga ketepatan data, namun tidak menjamin akurasi, kelengkapan, atau ketersediaan 100% data tender. Keputusan untuk mengikuti tender sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.
• Sepanjang diizinkan hukum, TENVIX tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan.

Kami berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun yang melanggar Syarat ini, melakukan penyalahgunaan, atau atas dasar pertimbangan keamanan — bila diperlukan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui platform atau email. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui Syarat yang diperbarui.

Syarat ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul sehubungan dengan layanan akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan yang berkedudukan di Jakarta.